¿Las cajas se renuevan automáticamente?
Sí. Natural Club se contrata como suscripción mensual, con entrega y cobro cada mes mientras la suscripción permanezca activa.
¿Qué opciones de Natural Club existen?
Hay cuatro: 2 premios por $349; 2 premios + juguete por $599; 4 premios + juguete por $799; y 4 premios + 2 juguetes por $999.
¿Puedo elegir qué premio recibir?
Sí. Puedes elegir Vital Bites, Liver Bites, Chewy Loops, Lungy Bites o Crunchy Paws. Si eliges uno en específico, las bolsas de premios de tu caja serán de ese producto.
¿Y si quiero variedad?
Selecciona Variados / al azar y Patitas armará una selección entre los cinco premios disponibles.
¿Puedo elegir el juguete?
Por ahora no se elige un juguete específico. En las cajas que incluyen juego, Patitas selecciona los juguetes según el surtido disponible del mes.
¿Puedo comprar premios sin suscripción?
Sí. Los premios individuales pueden comprarse por separado. Las cajas Natural Club se ofrecen como suscripción mensual.
¿Cuánto tarda el envío?
La entrega estimada vigente es de 3–5 días hábiles. La cobertura y el costo final se confirman en checkout.
¿Cuándo es gratis el envío?
La política vigente establece envío gratuito desde $899 MXN, sujeto a cobertura y confirmación durante el checkout.
¿Puedo devolver premios abiertos?
No. Por seguridad e higiene, los alimentos y premios abiertos no pueden devolverse.
¿Qué plazo tengo para solicitar una devolución?
7 días posteriores a la entrega para productos sin abrir y en condiciones originales. Debes contactar a Patitas antes de enviarlos.
¿Cómo contacto a Patitas?
Usa el formulario de contacto o escribe por mensaje directo a @patitas.naturalclub.